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        2024年227日至32日,建朗科技开展了为期5天的员工培训活动。培训日程分为3天的内部培训和2天的外部讲师培训。参训人员主要包括全国13 个省市,70 多名客户经理、项目经理、技术经理、运营经理等,旨在通过深入学习和讨论,提高项目管理能力和技术水平,强化团队高效联动,提升客户服务综合能力,推动公司业务健康向上发展。

职工业务技能培训

内部培训内容涵盖政策解读、案例复盘、AI创新方案、最新产品讲解、项目交付管理、业务流程标准化、大客户服务等内容。

在本次培训会中,培训导师们重点解析了公司各重点项目的亮点特色,详细总结经验教训,围绕提升客户服务水平进行了深入探讨和学习。 培训强调,各项目团队要加强专业化服务,增加项目创新技术应用,深入了解客户需求,不断优化服务内容和方式,提升服务效率和质量。同时,项目成员要积极参加公司业务培训,掌握行业发展动态,提升项目交付能力,加强团队协作和沟通能力,强化理论学习,共同提升客户满意度。

本次培训特别邀请了行业内部的专家进行深度授课,从项目需求分析、项目时间管理、项目成本管理、项目风险管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目收尾管理等方面进行了全面讲解,同时,结合公司实际案例进行复盘分析,总结经验,为后续项目服务提供了宝贵经验。

董事长总结发言

董事长赵巍在培训会后进行了总结发言。赵董指出,项目服务是我们最重要的一环,公司各业务部门要增强内部联动,整合销售、咨询、项目、产品、运营等资源,建立高效协同机制,为客户提供一体化的综合性服务。

赵董强调,各项目组负责人要着力锤炼业务能力,加强提升专业技能,成为领域内的业务专家、业务伙伴、业务顾问,全面提升管理效能,切实提高项目一线作战能力,降低出错风险,不断提高客户服务质量,提升客户满意度。同时,加强学习培训,制定具体的改进计划和措施,建立长效学习机制,打造学习型组织和团队。


通过这次培训活动,促进了员工之间的信息共享和沟通,提高了团队之间的协作效率和工作质量,同时,让员工进一步了解到公司的整体业务和发展方向,增强了对公司的归属感和责任感,为更好的服务客户打下了坚实的基础。